网站策划

网站策划是成功网站平台建设成败的关键内容之一。网站策划重点阐述了解决方案能给客户带来什么价值，以及通过何种方法去实现这种价值，从而帮助业务员赢取订单；网站策划从业者要求的知识面较广阔，必须具备市场和销售意识，具备较强的沟通能力和文字表达能力，熟悉商业情报收集和信息分析的方法，熟悉网络广告投放和搜索引擎优化等方法。网站策划人员要做的工作不仅仅是一份策划方案书的撰写，而是涵盖了从对客户需求的了解到与美工人员技术开发人员的工作协调到网站发布宣传与推广等多项工作内容。

一个网站的成功与否与建站前的网站策划有着极为重要的关系。在建立网站前应明确建设网站的目的，确定网站的功能，确定网站规模、投入费用，进行必要的市场分析等。只有详细的策划，才能避免在网站建设中出现的.很多问题，使网站建设能顺利进行。

网站策划包含的内容如下：

一、建设网站前的市场分析

相关行业的市场是怎样的，市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。

市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。

公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。

二、建设网站目的及功能定位

为什么要建立网站，是为了树立企业形象，宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？是企业的基本需要还是市场开拓的延伸？

整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能类型：

企业型网站、应用型网站、商业型网站（行业型网站）、电子商务型网站；企业网站又分为企业形象型、产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。

根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。

企业内部网（Intranet）的建设情况和网站的可扩展性。

三、网站技术解决方案

根据网站的功能确定网站技术解决方案。

采用自建服务器，还是租用虚拟主机。

选择操作系统，用Window20xx/NT还是unix，Linux。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。

采用模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。

网站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虚拟主机，则该项由专业公司代劳）。

选择什么样的动态程序及相应数据库。如程序ASP、JSP、PHP；数据库SQL、ACCESS、ORACLE等。

四、网站内容及实现方式

根据网站的目的确定网站的结构导航。

一般企业型网站应包括：公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如：常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。

根据网站的目的及内容确定网站整合功能。

如FLASH引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、在线支付、信息搜索查询系统、流量统计系统等。

确定网站的结构导航中的每个频道的子栏目。

如公司简介中可以包括：总裁致词、发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等；客户服务可以包括：服务热线、服务宗旨、服务项目等。

确定网站内容的实现方式。

如产品中心使用动态程序数据库还是静态页面；营销网络是采用列表方式还是地图展示。

五、网页设计

网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合企业CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一致性。

在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。

制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。

六、费用预算

企业建站费用的初步预算

一般根据企业的规模、建站的目的、上级的批准而定。

专业建站公司提供详细的功能描述及报价，企业进行性价比研究。

网站的价格从几千元到十几万元不等。如果排除模板式自助建站（企业的网站无论大小，必须有排他性，如果千篇一律对企业形象的影响极大）和牟取暴利的因素，网站建设的费用一般与功能要求是成正比的。

七、网站维护

服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。

数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。

内容的更新、调整等。

制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。

说明：动态信息的维护通常由企业安排相应人员进行在线的更新管理；静态信息（即没用动态程序数据库支持）可由专业公司进行维护。

八、网站测试

网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：

文字、图片是否有错误。

程序及数据库测试。

链接是否有错误。

九、网站发布与推广

以上为网站策划中的主要内容，根据不同的需求和建站目的，内容也会在增加或减少。在建设网站之初一定要进行细致的策划，才能达到预期建站目的。

通过以上九步给大家分享了网站策划包含的内容，希望大家喜欢，更多信息请持续关注。

明确了企业的需求，下一步就是网站诊断了。经过一轮互联网的洗礼，大部分的企业已经拥有了网站，网站改版并不等于要将原来的网站完全推翻，而是要客观分析原有网站利弊，才能准确制定改版策略。

网站诊断，主要有以下几个方面：

1、 网站流量分析

原有网站的访问量有多少?这些流量是从哪些网站过来的?用户访问最多的是哪个栏目?用户搜索的关键词有哪些?通过对网站统计数据的分析，网站策划者可以了解到用户对企业网站的关注度，从而制定有针对性的改版目标。

2、 网站栏目分析

原有网站的栏目设置是怎样的，用户最喜欢访问哪个栏目，哪些栏目乏人问津?栏目的名称看上去清楚吗?会不会拗口或者有歧义?一共有几层栏目，栏目之间是否相互补充，而不会互相重叠?网站栏目是一个网站的纲领，必须做到结构清晰、逻辑合理。

3、 网站内容分析

网站的公司介绍是否阐述完整，产品介绍是否突出核心卖点，服务内容和服务流程是否表述清晰，新闻是否保持定期更新?网站内容是一个网站的核心，只有内容完整的网站，才算是"活"网站。

4、 网站界面分析

网站的设计是否与企业VI相统一?是否能够体现出行业属性和企业特色?网站界面的'色彩是否适于阅读，界面布局是否重点突出，主次分明?网站界面设计决定了客户的停留时间与 ……此处隐藏11502个字……对外送餐，这样降低了营运成本（包括店面租赁与人工成本），扩大了规模。例如（福源小吃、郑记骨头饭等口碑较好的店铺） B．小型饮食企业

通过网络平台，餐饮企业可以发布自己的菜单、价格等信息，更有利于企业的推广。餐饮业以中小企业为主，大部分餐饮业老板都希望通过电子商务降低成本，提高餐馆知名度，提高利润；电子商务是一种柔性化定制、个性化服务的生产方式。所以，网上订餐公司由于独特的贴近供应商（餐饮企业）的经营模式，最有能力和上游的餐饮业尤其是数目众多的中小餐馆企业相互合作共同打入现有的食品配送行业中。这种合作可以在为小餐饮企业提供发

展机会的同时在顾客心目中创造网络订餐的良好形象。例如(高祖生煎、永和豆浆大王) C.外送非专业的'餐饮企业

由于就餐时间的集中性与外送人员的缺乏，已有网上或电话订餐业务的餐饮企业往往在速度和食物保温上是令商家最头疼的事，同时也是消费者对其产品评价最重要的指标之一。所以打造快速、专业的送餐团队，提高消费满意度与服务质量是我们送餐网站的目标，这一点级好的契合了商家与消费者的需求。

( 2)目标消费群体分析

A. 大学生群体

下沙大学城内有14所高校，在校大学生16万人，是一个相当大的消费群体。这部分人乐意接受新事物，更能领略时代的气息。大学生倾向网络订餐有以下主要原因：大学生愈演愈烈的惰性；食堂排队费时费力；多样化的餐饮需求。这种省时省力高效率的手法一定会是大学生的首选。最后，网络订餐可以方便顾客对比各种食品，十分方便。而随着我国网络及电子商务的发展，相信会有更多其他用户选择网络订餐。

B.下沙周边企业的上班族在繁忙的工作使白领们无暇在吃饭上浪费时间。通过网上的特色订餐，可以了解街边菜色信息，每天都能换花样的吃，既省时又省力，符合当下白领一族们的需求。

C.不固定群体，包括周边小区居民、流动人员。

（五）竞争分析

（1） 优势：

A.更高的准点送达率

在我们调查的样本中，对现存提供外卖服务的餐馆送餐速度的满意度仅为36.92%，绝大多数的消费者认为外卖服务并不能满足他们因午餐时间有限而对送餐速度的客观需求。在就餐

高峰期间，餐馆需要更多的人手接待现场的顾客，时常无暇顾及外卖送餐的需求。 我们网上订餐网采用自主聘用外送人员分片区负责外送业务，为餐馆解决这类就餐高峰人手缺乏的问题，同时也保证本网站的服务质量，解决各餐馆外送服务良莠不齐的情况，赢得消费者口碑。

B. 更大的配送范围圈

在我们调查的样本中，69.74%的消费者曾经遇到过高峰时段某些餐馆因交通距离、业务繁忙等原因不愿送餐的情况。这说明在高峰时段稀缺的人员配备状况直接限制了配送服务的范围。 根据成本-收益分析划定的配送范围，能以较低的成本，灵活的收费模式，根据不同顾客的需求充分延伸服务半径，满足顾客对稍远餐馆菜品的需求。C. 更低廉的送餐成本

现期提供外卖送餐服务的餐馆，除了少数连锁品牌企业外，绝大多数几乎没有或很少配备专门的人员负责外卖送餐服务。波动性较大的送餐需求、复杂的交通环境、专业的人员配备，都使得单个餐饮企业设立专门外卖配送部的成本高昂。各个餐饮企业在配送市场上各自为营，导致运力浪费，又使得整个社会的成本大大提高。

整合固定区域内的顾客需求信息，利用区域优势和专业化分工优势，通过设计最优路线，集中化管理，使送餐的平均成本得以显著降低，资源得以优化配置，从而形成强大的成本优势。 D. 更丰富的产品选择显然，单个餐饮单位所能提供的产品并不能满足消费者日益多元化的口味要求。本网站能满足多元化的消费心理，集中信息优势，明显扩大消费者的可选择范围。 E. 更人性化的服务 订餐外送最明显的劣势在于食物的保温保鲜情况，这一点是大多数人不乐于选择外卖的原因，而单个的餐饮企业在专业餐饮外送工具上没有太多条件做过于严格的选择，这将流失一部分潜在顾客与可发展顾客。对于这一点我们将严格选用专业保温保鲜器具对外送产品进行存放，一方面保证食物质量，另一方面在存放设备的外观上可以为餐馆和本网站做部分广告，起到宣传的作用。（2）劣势：

A. 由于短期内需要一个业务熟悉和推广的过程，缺乏相对固定的客户群体。 因此，在短期内需要通过线下推广，比如在写字楼旁，地铁旁，发传单。或者在允许的地方，张贴下宣传海报。网上可以做下口碑营销，微博、邮箱等。逐步赢得消费市场份额，逐步扩大竞争力。B. 在商家食品安全的保障方面欠缺一个完整的监督体系，产生食品安全问题对网站来说无异于是有很大负面作用的。因此，需要建立一个完整系统的监督体系，把风险控制到最小。

（六）.盈利模式

我们跟签约的商户前有协议，成功交易后收取少量提成，这样一种对双方都安全的盈利模式是我们网站发展的根本。

我认为，比较合理的提成比例在2%左右，就目前平均价格在10元左右的外卖价格水平而言，我们从每笔订单中收取2角左右。这样既不会对和我们签约的商家造成压力，又能做大他们的生意，何乐而不为呢。

（七）外卖电子商务系统的功能介绍

系统的功能结构图如下：

功能：

前台：

1.分类展示各种菜色和价格，并且带有搜索功能；

2.用户或游客都可以留言详细的菜品介绍和网站特别推出的养身咨询。

3.游客需要注册成为本站会员，才能订餐，否则只能进行浏览。游客注册时必须填入相关的注册信息，在提交注册信息后需要等待管理员的审核，方能享受订餐服务。 4.会员可以浏览自己的历史订单表，可对生效过后的订单上的菜品进行信息反馈和评分，此评分会影响该菜品在网站中的推荐指数。 5.本站的会员可在留言板中可以把自己对本站的建议留下。 后台:

1.当用户有订单提交后，会在该主页上自动弹出订单信息，并且可以查看订单详情，最后根据实际情况处理订单。

2.管理员对菜单信息，养生咨询，友情链接等基本信息录入、浏览、删除、修改、搜索； 3.管理员审核注册用户信息，使前台用户能够进行订餐。 4.管理员可以回复前台顾客的留言。 5.管理员可以根据需要添加新的系统管理员。

（七）.财务可行性分析 1．投资回收期分析

所以回收期Pt=1+64120/99440=1.64年

而项目的回收期PP=1.64<2.5(项目投资期的一半)

所以项目的投资回收期为1.64年，这个回收期是合理的并且较为优异的。

2．净现值分析

由此可以看到，NPV=236999.6元＞0（折现率=15%）

本项目的净现值可观，说明了该项目拥有高回报率。

3．内部收益率分析

IRR，即NPV=0时的折现率。

即有-94000+29880*（P/A,IRR,4）+273435.2*(P/A,IRR，15%)=0 计算所得，IRR=86%，即投资项目预期可以达到86%的收益率，这个收益率是良好的。